分譲マンションの管理。機能不全になる前に。

マンション（共同住宅）管理に関する問題。
高経年マンションやタワーマンション、今後の修繕や空き家問題等を考えると頭がいたいところです。

新築マンション・中古マンションの購入を考えた時にこのことを頭に入れておかないと、数十年後、資産になるはずが資産でなくなる可能性があります。

この問題は今後一気に加速していくと見られており、そんな中マンション管理のコンサルティングが増えていくのは流れとしては当然なのかもしれませんが、コンサル選びにも少し注意が必要です。

マンションに関する問題を解決するという名目で、年間に１００万円単位の金額をむしり取っていく『名ばかりコンサル』。これが大きな問題となっています。

せっかくみんなで出し合った管理費が、何の目的も果たさず湯水のように使われていく。ちょっとおかしいですよね。でもその原因は所有者（組合員）にもあるのです。

一戸建ての場合には屋根・外壁・給排水等のメンテナンスはその所有者にゆだねられています。

一方でマンションは…管理費と修繕積立金を支払っていればやってくれるものだと思っていませんか？？

マンションの意思決定は本来は所有者が皆で話し合って、意見をまとめて方針を決定していくものです。しかし、面倒くさい…仕事が忙しい等の原因で人任せにしていませんか。

そこがマンション管理機能不全の原因の一つ。
自分の資産は自分で守る。これは一戸建てでも、マンションでも同じことなんです。

人に任せればその分お金が掛かります。
そして任せるということはある程度の権限を与えることになります。

その権限の範囲内が『ブラックボックス』なんです。

お金を払いながら、更にお金をむしり取られる。
ちょっと恐ろしい世界ですね。

これをコンサルティングされる側から考えてみます。

我々が最も大切にしていることは、それぞれの立場になって物事を考えることです。そして一口にマンションのコミュニティといっても、マンション内にも立場の違いがあり、それぞれの感覚は異なっています。

マンションには住んでいるからこそ感じることがあります。
これは通常の住民として、そのマンションの管理に物申したい…という感覚です。多くの人が持ているものかと思います。
管理組合や自治会等に入ってみてその管理の大変さを感じます。
これは管理組合や自治会の運営側が感じるものです。ほぼボランティアに近い住民でのマンション管理運営はできればやりたくない…というのが本音。でもその必要性を理解し、役割を担ってくれている人がいます。
外部の人にコンサルティングされて感じることがあります。
主にマンション管理のコンサルティングは管理組合（理事会）に対するものがほとんど。（厳密にいうと分譲マンションの所有者は組合員です）決定権のある理事会を相手に仕事をするため、住民ひとりひとりに細やかなコンサルティングが出来るわけではありません。主にどうやって住民の合意形成を図っていくか等に焦点があてられます。何とかしてほしくても、結局は理事会の意思決定が必要なので、責任が発生する部分については逃げられます。

それぞれの立場で感じること、思っていることの違いを理解した上で初めてコンサルティングができるのではないでしょうか。

いくらマンションの建築に詳しくて、マンション管理を勉強して、資格を取ったところでそのそれぞれの立場を理解しなければ、本当のコンサルティングは難しく、そこに住む人、コンサルティングされる側の気持ちはわからないということです。

マンションに住むということはお金（修繕積立金・管理費）以外の様々な事が絡み合います。そしてそこに住む大勢の人がより良い生活になるようにしなければなりません。

人・お金・コミュニティそれらを上手に交通整理するのがマンション管理コンサルティングの本質ではないかと考えます。